Coordinador/a General de Operaciones — RGC Argentina

RGC Argentina SA es una firma de consultoría y productos digitales con sede en Buenos Aires. Trabajamos con clientes en Argentina, Estados Unidos y la región: operadores de energía, compañías mineras, fabricantes industriales y empresas de servicios. Construimos plataformas que se vuelven operación: tiempos medibles, incidentes resueltos, usuarios en producción.

Estamos creciendo en alcance, en equipo y en proyectos. Crear este rol es parte de esa transición.

Hoy hay coordinaciones, seguimientos y decisiones operativas que terminan en la mesa de la conducción porque no hay nadie más que los integre — desde reviews de desempeño hasta búsqueda de oficina, desde proveedores hasta el pipeline de recruiting, desde el ritmo operativo de la firma hasta los detalles que caen entre áreas.

Buscamos un/a Coordinador/a General de Operaciones que se haga cargo de esa capa: que el equipo, la oficina, los proveedores, el recruiting y la cadencia interna de la firma estén siempre en orden, sin que la conducción tenga que mirarlos de cerca.

Personas (people ops)

• El equipo — interno y contratado — tiene un punto de contacto operativo claro: contratos al día, obligaciones laborales y previsionales en orden, vacaciones coordinadas, problemas anticipados antes de escalar.
• Supervisión operativa del personal contratado asignado en oficinas de cliente: visibilidad sobre disponibilidad, ausencias, desempeño y blockers; reporting periódico al presidente en funciones.
• Reviews periódicos de desempeño del equipo, con seguimiento de compromisos y planes de mejora cuando corresponde.
• Onboarding y offboarding de cada incorporación: alta como contratista, accesos, equipamiento, primer mes acompañado.

Oficina y facilities

• Que el equipo tenga un espacio físico que funcione, y cuando haya que mudarse, escalar o reorganizar, alguien lo planifica y lo ejecuta sin que la conducción se involucre en cada detalle.
• Búsqueda y armado de oficina nueva en CABA en el corto plazo: relevamiento, negociación de contrato, mobiliario, IT, supplies.

Proveedores

• Los proveedores responden a tiempo, las renovaciones no se nos pasan, las facturas no nos sorprenden, y la calidad de servicio se mantiene visible.
• Coordinación operativa con contador, abogado, ART, seguros, plataformas SaaS, proveedores de infraestructura y servicios.
• La negociación estratégica sigue siendo conversación con la conducción; el seguimiento operativo es tuyo.

Recruiting ops

• El pipeline de búsquedas avanza con orden — desde la publicación del aviso hasta el alta del nuevo recurso — y la conducción ve solo la entrevista final, no la coordinación previa.
• Sourcing, screening preliminar, coordinación de entrevistas, follow-up con candidatos, alta como contratista, primer día.
• La entrevista técnica/funcional la hace el equipo correspondiente; lo tuyo es que el proceso fluya.

Cadencia interna

• La firma se gestiona como tal: hay un pulso operativo semanal con la conducción, KPIs de los servicios brindados a clientes a la vista, y métricas internas que importan (utilización, facturación, pipeline, headcount, gastos clave) actualizadas y revisadas.
• Elaboración y seguimiento de KPIs por servicio (cumplimiento de SLA, satisfacción, hitos, riesgos), con reportes mensuales para conducción y para el cliente cuando corresponde.
• Preparación y seguimiento de la reunión semanal de conducción: agenda, decisiones, próximos pasos, accountability.

• 6+ años de experiencia en roles de operaciones, coordinación general, project management, EA Senior con scope ampliado, o consultoría con componente operativo. La cantidad de años por arriba no nos importa — nos importan los resultados.
• Track record demostrable de hacerse cargo de cosas heterogéneas y dejarlas en orden: colaboradores, contratos, espacios, proveedores, procesos.
• Habilidades avanzadas de negociación, persistencia y evaluación de impactos: capacidad para mover temas hacia adelante con clientes, contratistas y proveedores, y para anticipar consecuencias antes de comprometerse.
• Disciplina operativa real: si lo dijiste, está hecho; si no se puede, avisaste antes de la fecha; si hay una decisión pendiente, está documentada y vuelve a la mesa de quien corresponde.
• Capacidad para sostener confianza alta: este rol toca personas, dinero, contratos y comunicación con clientes. La discreción no se negocia.
• Criterio para distinguir lo urgente de lo importante, y para resolver cosas a tu nivel sin escalar todo a la conducción.
• Comunicación clara y profesional con interlocutores de distinto nivel: equipo interno, contratistas, clientes, proveedores, contador, abogados.
• Castellano nativo o equivalente (excluyente). Inglés profesional avanzado (lectura, escritura y conversación con clientes y partners internacionales).

• Comodidad con herramientas modernas de gestión y comunicación (project trackers, calendarios, hojas de cálculo, plataformas de colaboración) — y disposición a sumar el uso de IA para acelerar trabajo operativo.
• Familiaridad con metodologías ágiles de gestión de proyectos (Scrum, delivery management) y/o estructuradas (PMI).
• Conocimiento de marcos de gestión de servicios IT (ITIL u otros equivalentes).
• Comprensión de aspectos técnicos de implementación de software — no como ingeniero/a, pero sí lo suficiente para seguir conversaciones técnicas, validar coherencia y reportar con criterio.
• Experiencia previa en firmas profesionales pequeñas o medianas (consultoría, estudios profesionales, boutiques tecnológicas) donde el rol de operaciones es transversal por necesidad.
• Background en organizaciones con presencia internacional (especialmente Argentina ↔ EE.UU.).
• Conocimiento de la operatoria laboral y previsional argentina aplicada a contratistas (monotributo, ART, etc.).
• Certificaciones de gestión de proyectos (PMP, PSM, equivalentes).
• Experiencia conduciendo búsquedas de oficina y mudanzas corporativas.
• Formación o experiencia previa en gestión de proyectos (PMP, PSM, equivalente).

• Contrato con RGC Argentina SA bajo monotributo (facturación mensual).
• Modalidad híbrida con base en CABA: presencia regular en oficinas (de RGC y/o de cliente) combinada con trabajo remoto.
• Reporta directamente al presidente en funciones de RGC Argentina SA.
• Compensación: USD 2.000 / mes.
• Equipamiento de trabajo a cargo de RGC Argentina.
• Disponibilidad inmediata o a corto plazo.
• Residencia en Argentina durante la vigencia del contrato (y, si aplicare, documentación migratoria vigente con visa de trabajo).
• Rol nuevo en la organización — venís a definirlo en buena medida con nosotros.

• Postulación a través del formulario de esta página: subí tu CV actualizado y una breve carta (3 párrafos) describiendo una situación operativa heterogénea que tomaste en tus manos, qué hiciste, y cuál fue el resultado.
• Entrevista con la conducción de RGC.
• Conversación con miembros clave del equipo y referencias.
• Oferta y alta como contratista.